Chez FUEGO STORE, nous nous engageons à vous satisfaire à 100%. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner pour un remboursement ou un échange.
Voici les conditions de notre politique de remboursement et de retour :
Délai de retour : Vous avez 14 jours pour retourner votre article à partir de la date de réception.
Articles éligibles : Tous les articles non utilisés et dans leur emballage d’origine peuvent être retournés.
Remboursement : Vous serez remboursé du montant total de votre achat, hors frais de port.
Échange : Vous pouvez échanger votre article contre un autre article de taille, de couleur ou de modèle différent.
Procédure de retour :
- Veuillez nous contacter par email ou par téléphone pour obtenir un numéro d’autorisation de retour.
- Emballez l’article dans son emballage d’origine et incluez le numéro d’autorisation de retour.
- Renvoyez l’article à l’adresse suivante :
FUEGO Store – 37 Boulevard de l’Environnement, Ariana 2080, Tunisie
Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client.
Remboursement : Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception de l’article retourné.
Échange : L’échange sera effectué dans les 14 jours suivant la réception de l’article retourné.
Exceptions :
- Les articles personnalisés ne peuvent pas être retournés.
- Les articles soldés ne peuvent pas être retournés.
- Les articles endommagés ne peuvent pas être retournés.
Pour plus d’informations, veuillez nous contacter par email ou par téléphone.
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